সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Sportex গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Sportex কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষা দেয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

🔐
SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।

🚫
তৃতীয় পক্ষে নয়

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

✏️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অনুরোধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

ভূমিকা

Sportex-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল, আর সেটা নিয়ে আপনার মনে প্রশ্ন থাকাটা একদম স্বাভাবিক। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা একদম সহজভাবে বলছি — Sportex আপনার কোন কোন তথ্য নেয়, কেন নেয়, কোথায় রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

Sportex-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো কিছু বুঝতে না পারলে বা প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা সব সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

🛡️ Sportex আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধু Sportex-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে Sportex দায়ী নয়।

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Sportex বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন পরিস্থিতিতে কোন ধরনের তথ্য নেওয়া হয়:

নিবন্ধনের সময়

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি দেখা যায় না)
  • বাসস্থানের দেশ ও এলাকা

পরিচয় যাচাইয়ের সময়

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কোন কোন পেজ দেখেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উপায় বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
পরিচয় ডকুমেন্ট KYC যাচাই বড় উইথড্রে হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি স্বয়ংক্রিয় হ্যাঁ (নিরাপত্তার জন্য)
বেটিং কার্যক্রম প্ল্যাটফর্ম লগ হ্যাঁ
কুকি ডেটা ব্রাউজার ঐচ্ছিক

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Sportex আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ ও সচল রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অপব্যবহার রোধ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্ দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
📢 Sportex কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না।

আপনি যদি চান যে Sportex আপনাকে প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS না পাঠাক, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Sportex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

Sportex আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

🔒 আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর পূর্ণ তথ্য কখনো Sportex-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Sportex-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ছোট ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা কয়েক ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি আপনার পছন্দ ও ভাষা মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইটের ব্যবহার বোঝা ও উন্নতি করা ৬ মাস
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Sportex আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ Sportex-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারে না।

আপনার অধিকার

Sportex বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিচ্ছি:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন Sportex আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং আইনি বাধা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
✉️ যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@sportex.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

Sportex সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে আমাদের নজরে আসে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Sportex ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে এখনই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Sportex প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কখন শেষবার পরিবর্তন হয়েছে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • 📧 ইমেইল: support@sportex.click
  • 💬 লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে (২৪/৭ সক্রিয়)
  • 🕐 সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
📋 তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ক্ষেত্রে বিষয় লাইনে "Privacy Request" লিখুন।

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

কেন Sportex-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু কথা দিই না — প্রমাণও করি

🔐
ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা

Sportex-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। এটি ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান যে মান ব্যবহার করে, সেই একই প্রযুক্তি।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

Sportex কখনো আপনার নাম, নম্বর বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

🎛️
আপনার নিয়ন্ত্রণে

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব কিছু আপনার হাতে। Sportex আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

🍪
স্বচ্ছ কুকি নীতি

কোন কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্ট করে বলা আছে। আপনি চাইলে যেকোনো অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Sportex-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। ফলে আপনার তথ্য সব সময় নিরাপদ থাকে।

💬
সহজ বাংলায় লেখা

গোপনীয়তা নীতি সাধারণত কঠিন ভাষায় লেখা হয়। Sportex-এ এটি সহজ বাংলায় লেখা যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

🛡️

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

Sportex-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English